Häufig gestellte Fragen
Alles rund um Ihre Paketweiterleitung
Wie funktioniert die Paketweiterleitung bei parcelpilotx?
Sie bestellen mit Ihrer persönlichen Lieferadresse in Basel (Freiestrasse 101). Nach Eintreffen der Sendung informieren wir Sie über das Dashboard und konsolidieren auf Wunsch mehrere Pakete.
Kann ich mehrere Sendungen zusammenfassen lassen?
Ja, wir bieten eine Konsolidierung Ihrer Waren an. Durch das Bündeln reduzieren Sie Versandvolumen und minimieren Verpackungsmaterial.
Wie läuft das Tracking ab?
Über unser Online-Dashboard verfolgen Sie jeden Schritt Ihrer Sendung in Echtzeit. Sie erhalten Statusupdates bei wichtigen Ereignissen.
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir arbeiten mit ausgewählten Logistikpartnern in der Schweiz und international, um eine zuverlässige und zügige Zustellung zu erreichen.
Wie lange dauert die Zustellung nach Deutschland oder Österreich?
Die Lieferzeit variiert je nach Zielort. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Konsolidierung.
Welche Unterlagen benötige ich für den Zoll?
Alle nötigen Zolldokumente bereiten wir für Sie vor. Sie müssen lediglich Angaben zum Wareninhalt und Wert in Ihrem Konto hinterlegen.