Allgemeine Geschäftsbedingungen von parcelpilotx.com

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kunden und parcelpilotx über Dienstleistungen und Produkte im Bereich Paketweiterleitung mit Konsolidierung und Sendungsverfolgung, digitale Informationsprodukte und Warenversand.

2. Vertragsgegenstand

parcelpilotx bietet folgende Leistungen an: Paketweiterleitung mit Konsolidierung und Sendungsverfolgung, digitale Informationsprodukte sowie den weltweiten Versand von Waren.

3. Leistungserbringung

Der Vertrag kommt durch Buchung auf parcelpilotx.com zustande. Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, falls zutreffend. Die Zahlung erfolgt über die auf parcelpilotx.com angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Stornierung, Umbuchung und Rückerstattung

5.1 Dienstleistungspaket "Paketweiterleitung mit Konsolidierung und Sendungsverfolgung"

Kunden können Buchungen bis 14 Tage vor dem geplanten Versanddatum umbuchen oder stornieren. Für eine vollständige Rückerstattung muss die Stornierungsanfrage mindestens 14 Tage vor dem Versanddatum über das Kontaktformular eingereicht werden. Nach Beginn der Konsolidierung oder nach Bereitstellung eines Versandetiketts ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Eine Übertragung der Leistung auf Dritte ist möglich, sofern parcelpilotx zustimmt.

5.2 Digitale Informationsprodukte

Der Zugang zu digitalen Inhalten kann bis zum erstmaligen Zugriff oder innerhalb von 14 Tagen nach Kauf über das Kontaktformular widerrufen werden, sofern die Inhalte noch nicht genutzt wurden. Nach dem ersten Zugriff oder Nutzung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5.3 Warenversand

Physische Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unversehrtem Zustand zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung des Betrags abzüglich der Rücksendekosten innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Eine Übertragung der Ware auf Dritte ist ausgeschlossen.

6. Haftung

parcelpilotx haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Adresse:
Freiestrasse 101
4057 Basel
Schweiz

Telefon: +41765156916
Business ID: CHE-450.208.438